Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và quyền riêng tư của mọi thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất, đặc biệt dành cho người dùng Việt Nam.
Sáu trụ cột bảo vệ dữ liệu cá nhân bạn mọi lúc, mọi nơi
Mọi dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 12vip đều được mã hóa bằng giao thức TLS tiêu chuẩn công nghiệp, ngăn chặn bên thứ ba truy cập trái phép.
12vip cam kết tuyệt đối không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của thành viên cho bất kỳ tổ chức thương mại bên thứ ba nào.
Nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay đều được bảo vệ bằng hệ thống mã hóa tài chính chuyên biệt, thanh toán an toàn 100%.
Chỉ nhân viên được ủy quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân thành viên, với nhật ký truy cập được ghi lại đầy đủ để kiểm tra nội bộ.
Hệ thống phát hiện bất thường tự động của 12vip hoạt động liên tục 24/7, bảo vệ tài khoản và dữ liệu thành viên khỏi các cuộc tấn công mạng và gian lận danh tính.
Thành viên 12vip có đầy đủ quyền truy cập, chỉnh sửa, yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu cá nhân của mình theo quy định bảo mật hiện hành tại Việt Nam.
Chào mừng bạn đến với Chính sách bảo mật của 12vip — nền tảng giải trí trực tuyến được xây dựng dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là một giá trị thiết yếu và việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là trách nhiệm cốt lõi của 12vip.
Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách 12vip thu thập, lưu trữ, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn sử dụng các dịch vụ tại 12vip.org và các trang con liên quan, bao gồm Live Casino, Sportsbook, Slot Online, Game Bài Trực Tuyến và Chương trình VIP.
Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 12vip, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được mô tả trong chính sách này. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ toàn bộ tài liệu và liên hệ nếu có bất kỳ câu hỏi nào.
Phạm vi áp dụng: Chính sách này áp dụng cho tất cả thành viên đã đăng ký, người dùng truy cập không đăng ký và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nền tảng 12vip tại Việt Nam.
12vip thu thập các loại thông tin sau để cung cấp dịch vụ toàn diện và đảm bảo trải nghiệm an toàn cho thành viên:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Phương thức thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, ảnh chân dung | Đăng ký / KYC |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú | Đăng ký |
| Thông tin tài chính | Lịch sử nạp/rút tiền, số tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money) | Giao dịch |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cược, trò chơi đã chơi, thời gian hoạt động, điểm VIP | Tự động |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị | Tự động |
| Dữ liệu cookies | Phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, lịch sử duyệt web trên 12vip | Cookies |
| Thông tin hỗ trợ | Nội dung chat, email hỗ trợ, phản hồi khiếu nại | Chủ động cung cấp |
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ. Nguyên tắc tối giản dữ liệu được áp dụng xuyên suốt tại 12vip — không thu thập những gì không cần thiết.
12vip sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể, rõ ràng sau đây:
Nguyên tắc mục đích: 12vip cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích được liệt kê tại đây mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.
12vip xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành:
Bảo vệ thông tin tài chính của thành viên là ưu tiên hàng đầu tại 12vip. Mọi giao dịch nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay đều được bảo vệ bởi lớp bảo mật kép.
12vip sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nhằm tối ưu hóa nền tảng.
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của 12vip.
Lưu ý: 12vip không sử dụng cookies để theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web bên ngoài nền tảng 12vip.org.
12vip chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý. Dưới đây là chính sách lưu trữ cụ thể:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại | Cung cấp dịch vụ liên tục |
| Hồ sơ xác minh KYC | Tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản | Tuân thủ quy định pháp lý |
| Lịch sử giao dịch tài chính | Tối thiểu 5 năm | Yêu cầu pháp lý về lưu trữ |
| Lịch sử cược và trò chơi | 3 năm kể từ ngày giao dịch | Giải quyết tranh chấp |
| Nhật ký hỗ trợ khách hàng | 2 năm kể từ ngày đóng phiếu | Cải thiện chất lượng dịch vụ |
| Dữ liệu cookies phân tích | Tối đa 13 tháng | Phân tích hiệu suất nền tảng |
| Dữ liệu sau khi đóng tài khoản | Xóa hoặc ẩn danh hóa sau 6 tháng (trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo pháp luật) | Bảo vệ quyền riêng tư |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể nhận dạng lại, trừ các trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn.
Là thành viên 12vip, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong thời gian hợp lý:
12vip trao cho bạn toàn quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình
Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 12vip đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích sử dụng và thời gian lưu trữ.
Bạn có quyền yêu cầu sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản 12vip của mình.
Trong các trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu 12vip xóa dữ liệu cá nhân của bạn, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.
Bạn có quyền yêu cầu 12vip tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc hợp pháp đang được giải quyết.
Bạn có quyền yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính để sử dụng cho mục đích cá nhân.
Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích marketing trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp trong trường hợp có lý do chính đáng.
Cách thực hiện quyền của bạn: Liên hệ đội ngũ bảo mật 12vip qua email [email protected] hoặc live chat 24/7. Chúng tôi sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.
12vip áp dụng chính sách độ tuổi tối thiểu cố định là 21 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ thông tin nào từ người dưới 21 tuổi.
Chính sách cứng: Dịch vụ 12vip chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Đây là quy định không có ngoại lệ và được thực thi nghiêm ngặt tại mọi thời điểm.
12vip đầu tư liên tục vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu cá nhân và tài sản tài chính của thành viên. Các biện pháp kỹ thuật chính bao gồm:
Cam kết liên tục: Bảo mật là một quá trình không ngừng. 12vip cam kết cập nhật và nâng cấp các biện pháp bảo mật theo sự phát triển của các mối đe dọa mạng hiện đại.
12vip có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Mọi thay đổi đều được thông báo rõ ràng.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 12vip xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu, vui lòng cung cấp thông tin tài khoản 12vip của bạn và mô tả rõ ràng yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.
Cam kết của 12vip: Chúng tôi coi trọng sự tin tưởng của mọi thành viên Việt Nam và cam kết xử lý mọi yêu cầu về quyền riêng tư một cách minh bạch, công bằng và kịp thời. Dữ liệu của bạn thuộc về bạn — chúng tôi chỉ là người bảo quản có trách nhiệm.
Những thắc mắc phổ biến về chính sách bảo mật tại 12vip
Tìm hiểu các chính sách và dịch vụ liên quan để có trải nghiệm tốt nhất